Gyakori Kérdések

Mi az a Gázrugó?

A gázrugó rugó jellegű gépelem, melynek kitoló vagy behúzó erejét a hengerbe töltött nagy nyomású gáz adja. Korszerűbb, és használata bizonyos szempontokból előnyösebb a hagyományos acélrugókkal szemben. A gázrugók folyamatos előfeszítés hatásra sem vesztenek erejükből, nem nyúlnak ki, vagy rogynak össze. Karakterisztikájuk lineáris, az erőváltozás mértéke az acélrugókhoz képest csekély. Nem összetévesztendő a járművek futómű teleszkópjával, a lengéscsillapítóval.

Bővebb leírást itt talál, típusonként lebontva: (gázrugók)

Van-e lehetőség gázrugó javítására, felújítására, újratöltésére?

Nincs. A gázrugók meghibásodásának fő oka, hogy a tömítés sérül, vagy idővel elkopik, és ezáltal a hengerben lévő olaj vagy gáz elszökik. Miután tömítés cserére lehetőség nincsen, így hiába töltenénk ismételten fel, a hibás tömítés miatt rövid időn belül a probléma ismételten jelentkezne.

Milyen méretben és erőtartományban készítenek gázrugót?

Standard gázrugó méreteink 6, 8, 10, 14, és 20mm- es dugattyúrúd átmérővel érhetők el, 20-800mm közötti mozgástartományokkal. Erő tekintetében 30N – 5000N-között tudunk tölteni.

Húzó gázrugót is gyártanak?

Igen, húzó gázrugót is gyártunk több méretben. Mindegyik típust három féle kivitelben.
Bővebb leírást itt talál: (húzó gázrugók)

Rozsdamentes gázrugót is gyártanak?

Igen, az általunk gyártott összes típust el tudjuk készíteni korrózióálló anyagból is.
Bővebb leírást itt talál: (kivitel inox)

Mekkora a gyártási kapacitásuk?

Éves viszonylatban több százezer darab gázrugó gyártására van kapacitásunk, ebből adódóan az ezres nagyságrendű lehívások sem okoznak problémát a normál szállítási határidőn belül.

Mennyi a gázrugók szállítási határideje?

A gázrugók többségét legkésőbb 10-15 munkanap alatt mennyiségtől függetlenül leszállítjuk.
Sürgős, egyedi megállapodás esetén akár néhány munkanap alatt is elérhető. Visszatérő vásárló esetén pedig előrendelés alapján legyártjuk és díjmentesen beraktározzuk a kért mennyiséget, ezzel is tervezhetővé téve a megrendelőnk beszerzését, továbbá garantálva a beszállítási biztonságot.

Mennyi a gázrugós vasalatok szállítási határideje?

A vasalatainkat a hozzájuk tartozó gázteleszkópokkal azonnal raktárról szállítjuk.

Mennyi a csatlakozók szállítási határideje?

A csatlakozókból jelentős mennyiséget tartunk raktáron, azonban a számos variációs lehetőség miatt előfordulhat készlethiány. Az aktuális készültségi foktól függően a szállítási határidő 1-15 munkanap.

Kis darabszámú megrendelést is elfogadnak?

Akár egy darabos megrendelést is teljesítünk minden termékünknél.

Magánszemélyeket is kiszolgálnak?

Igen, mennyiségtől függetlenül.

Mennyi garanciát vállalnak a termékeikre?

A gázrugókra 15 hónap, a bútoripari vasalatokra a hozzá való gázrugókkal együtt 24 hónap garanciát vállalunk.
A garancia feltételeiről bővebben itt tájékozódhat: (garancia gázrugókra) (garancia vasalatokra)

Honnan tudom, hogy a gázrugóm még garanciaidőn belül van?

Minden általunk gyártott gázrugót ellátunk azonosító felirattal, ami tartalmazza a gyártás idejét (hét/év, pl.: 03.2017.), ez a garancia kezdetének ideje, és egyben a gyártó általi értékesítés időpontja is.

Bővebben itt tájékozódhat: (garancia gázrugókra)

Garanciaidőn belül meghibásodott a termék, mi a teendőm?

A hibás terméket juttassa vissza telephelyünkre, a reklamáció kivizsgálása céljából. Amennyiben a reklamáció jogos, díjmentesen kicseréljük a terméket. (kapcsolat)

Tudnak pótolni más gyártó által készített gázrugót?

Igen, a gázrugó cikkszáma alapján. Amennyiben ez nem beazonosítható, szükségünk van méretekre, vagy mintadarabra. (ajánlatkérő oldal)

Van egy tönkrement gázrugóm, ami helyett szeretnék másikat, mi a teendő?

Használja az ajánlatkérő oldalt, ahol több lehetőség közül is választhat. (ajánlatkérő oldal)

Mire jó az ajánlatkérő oldal?

Használatával Ön gyorsan és egyszerűen jelezheti felénk érdeklődését vagy megrendelését bármilyen gázrugóra.

Az önöktől vásárolt gázrugó erejét alulméreteztem, hogyan tudjuk megoldani ezt a problémát?

Nem minden gyártó termékénél van ez a lehetőség, de a Fedbaer márkájú gázrugók műszaki megoldásának köszönhetően megoldható bizonyos típusú gázteleszkópok rátöltése.

Egy Fedbaer márkájú gázrugót szeretnék ismételten rendelni, hogyan tudom a legegyszerűbben megtenni?

Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, kérni fogják a terméken található cikkszámot, és a szükséges mennyiséget. (kapcsolat)

A listában nem található a nekem szükséges méretű csatlakozó, van-e lehetőség annak legyártására?

Természetesen egyedi igények alapján is le tudjuk gyártani, fém csatlakozó esetén mennyiségtől függetlenül.

Rendelni szeretnék, mi a teendő?

Amennyiben sikerült kiválasztani/beazonosítani a kívánt terméket, küldje el megrendelését postai úton, faxon, vagy e-mailen. A megrendelés fogadásáról és a szállítási határidőről írásos visszaigazolást küldünk.
Elérhetőségeink: (kapcsolat)

Hogyan és mikor juthatok hozzá a megrendelt termékhez?

Az elkészült árut személyesen átveheti telephelyünkön nyitvatartási időben, illetve igény esetén elküldjük futárszolgálattal. A futárszolgálat minden esetben munkanapokon és munkaidőben kézbesíti a csomagot. Amennyiben pontosabban szeretné tudni a csomag érkezését, lehetősége van előzetes értesítést kérni, amit sms –ben fog megkapni, a kézbesítés napjának reggelén.

Hogyan egyenlíthetem ki a vásárolt termékek ellenértékét?

Telephelyünkön készpénzzel, futárszolgálattal történő kiszállításnál utánvéttel, igény esetén előre utalással is tud fizetni. Partnereinknek lehetőségük van halasztott átutalással is kiegyenlíteni a számlájukat.